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双十一活动策划文案写法攻略及案例分享

时间: 2018-10-18 21:47来源:office办公达人 作者:office办公达人整理 阅读:
【导读】:一年一度的大型剁手节就要来了从预热到高潮,双十一大战总是文案先行。可以说,文案在其中扮演了极为重要的角色,既是门面担当,又是勾起共鸣与欲望的小能手。


双十一活动策划文案写法攻略及案例分享
 

一年一度的大型剁手节就要来了从预热到高潮,双十一大战总是文案先行。可以说,文案在其中扮演了极为重要的角色,既是门面担当,又是勾起共鸣与欲望的小能手

 

双十一产品与促销文案怎么写?

 

想达到比较理想的效果,文案的创意与运用必须十分讲究:

1首先,需要把握好双十一的节日特点:以促销活动为主,涉及到多种优惠手段,包括降价、打折、满减、包邮、抽奖、优惠券、买一送一、限时抢购、提前预售等等;在写文案的过程中,可以选择其中一点作为主题,着重突出促销的亮点。

2其次,善于挖掘并提炼产品或品牌的诉求点,包括功能、外观、工艺、使用情况等等方面,选择合适的角度与促销主题进行结合,使得文案既有双十一的意味又能体现核心的产品点。

3所有的文案创作,都别忘了考虑消费者,因为他们是文案的接收者与解读者,也是最终产生购买行为的对象。洞察消费心理(从众、好奇、求异、求实、归属、恐惧、虚荣、炫耀等)与购买动机,在用词达意上仔细斟酌;迎合当前的流行趋势,使用消费者喜闻乐见的表述方式,比如鸡汤式、毒鸡汤式、丧文化、负能量。如此一来,创作的文案才能更加贴近消费者,从而引发内心的共鸣。

4另外,在双十一文案里面,可以融入外部的环境、场景等创作元素。比如换季、降温等,对于衣服、鞋子之类诸多受天气环境影响的产品/品牌来说,意味着全新的主打产品上线,文案随之改变诉求,以保暖为主。因此,要多加留意产品的适用环境,善于结合当下的时令特点进行文案创作。

5最后,别忘了,双十一还是光棍节,可巧借单身这一主题。但并不是所有产品文案都适用,切勿为借势而借势,必须确保两者之间有契合点。

由此,双十一文案=促销点+产品点+(消费者心理)+(外部场景)。说了那么多,下面就来实际操作一下,我从产品与促销手段两大方面入手,尝试写了一些关于双十一的产品与促销文案,文笔有限,仅供参考。

一、产品文案

1、衣服

恰逢双十一

低价售卖温暖

一年仅有的一次

降温抵不过降价

与这个秋冬的约会

你还差几件衣服

2、鞋子

挑上一双新鞋子

不大不小刚好合脚

用它脚踏实地

并与他人相遇

3、面膜

双十一爱搞面子工程

美的不止是脸蛋

还有价格

4、零食

吃货大福利

减肥一边去

刚好双十一

5、手表

都说一表人才

原来我与人才之间

就差了一块手表啊

趁双十一大优惠

赶紧订了一块

6、避孕套

最惠玩

大胆爱

全套更尽兴

7、润唇膏

一如亲吻后的润泽

呵护嘴唇更呵护你

8、酒

寂寞时的朋友

喜庆时的乐手

有酒的日子

生活·微醺

9、图书

书不怕多

可阅可藏可相送

为知识付费

解锁最文艺的双十一

10、手机

全年最惠

不可失

时不再来

11、包包

闺蜜只要两三个

包包从来不嫌多

现在还能来一个

12、纸巾

抽纸卷纸手帕纸干湿搭配多重礼

13、照相机

时光有点拥挤把记忆分点给相机

14、空调

空调懂你冷暖自知

15、口红

怪你过分美丽想与嘴唇来场红色艳遇

16、宠物粮食

单身狗也是狗今天狗粮得来双份

二、促销文案

1、打折

花八成的钱享十成的品质

2、包邮

尽管买你的快递我包了

3、满减

每满即减越满越减

4、买一送一

一一相送好事成双

5、限时抢购

好货不等人抢购要抓紧

双十一活动策划案例一

整个双十一店铺营销亮点计划中我们可以把活动分成三个部分:

第一部分是打基础丶增销售的部分,时间节点是在10月10日至10月31日,这部分主要活动是聚划算活动和店铺优惠发送活动,当然这段时间也不局限于只是聚划算的商品团和品牌团,如果开通淘金币权限的,淘金币活动同样是可以参加的,另外像品牌特卖也是可以的,只要是一切能上的店铺活动,都可以申请参加。

第二部分是预热。预热活动也是直接影响到双十一当天业绩的关键部分,预热是双十一的前奏,预热的时间节点是11月1日至11月10日,活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠推送丶提醒消费者提前加入购物车丶参加官方预热活动丶CRM维护和营销丶SNS推广。

对于卖家来说,预热这十天除了通过合作预热活动拉新会员之外,对于用户群基数较大大大卖家,预热期间最最重要的事情是CRM维护和营销。具体分成几步,每一步采用什么样的手段来激活丶维护已有的老会员,吸引老会员领取双十一优惠,提前把目标商品加进购物车,双十一当天能回来下单购买,是值得各位卖家要深思的问题。

第三部分就是双十一当天。双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛马时间点和规则来定,不同时间段有不同时间段的玩法,当然全场1-5折是必须要有,满就减也是不可缺少的。但是除了这些常规款外,我们是不是可以进行一些玩法的创新呢?以下是两个活动设计思路,可以作为参考:

1.刺激用户购买:

1丶88丶888丶1888……用户的激励

限量购产品销售(稀缺感)

售罄产品公布(紧迫感)

赠送礼品

Vip会员包装

2.提高客单价:

关联营销

满额就减丶买多折上折

对高客单价用户进行奖励

提高单包件数

买多件享优惠

双十一关键指标

在做大促店铺营销亮点计划指标内容的时候,明白双十一关键指标所包括的是那几个信息维度,这里重点讲一下双十一营销亮点计划表纵轴中的几大关键指标:

会场位置:我们要根据双十一审核结果,明确自己所在的会场,双十一有主会场,分会场之分,当然,我们如果在分会场,也要通过赛买规则争取主会场。12年的时候还有一淘会场,另外就是双十一当天是否有聚划算的品牌团或者商品团支持。根据当天会场资源进行接下来的各项指标预估和制定。

业绩指标:这里的业绩指标有两部分组成:第一部分是通过自然流量带来的业绩指标,第二部分是根据会场预估所能实现的双十一业绩指标。业绩指标是可以根据上一年度相关数据,或者竞争品牌相关数据作为参考来预估和制定。

客单价指标:这里的客单价指标是指的双十一当天预估的客单价,同样也是根据不同会场的折扣要求和消费群的区分,以及商品价格的不同来制定相对应的客单价。可以参考上一年度双十一的客单价数据,或者竞争品牌的相关数据。

转化率指标:这里的转化率指标是指的双十一当天预估的转化率指标,同样也是根据不同会场的流量情况和消费群的区分,以及商品价格的不同来制定相对应的转化率。可以参考上一年度双十一的转化率数据,或者竞争品牌转化相关的数据。

流量指标:这里的流量指标分为两部分,一部分是自然流量指标,另外一部分是已购买流量指标。根据双十一目标业绩,结合客单价,转化率以及自然流量这几部分的数据,计算出完成目标业绩的流量缺口,确定所需要购买的流量数据及预算。

货品准备

双十一货品准备是根据业绩指标,再结合商品品类架构丶商品单价丶售馨率等指标来进行核算和准备的。

在双十一货品规划的时候,要从两部分来考虑,一是在售商品的数量和品类,二是上新商品的数量和品类。不管是在售和即将上新的商品,总数有多少,哪些是重点品类商品,都要有具体的规划。

货品准备的关键指标:售罄率丶件单价丶销售指标

货品准备的计算公式:备货总件数=(销售指标/售罄率)/件单价

假设品牌商双十一要完成1000万目标业绩,需要备多少货呢?

一般按照女装的售罄率约40%核算,最低销售额800万,那么需要备货2000万。如果件单价100元,那么需要备货20万件。

备货量在自己可控的范围,原则是好产品才有好转化,首先选产品有以下几项参考指标:

1)好评率较高的产品

2)销量持续增长的产品

3)有利润空间打得起价格战的产品

4)能否带来大流量的产品

5)适合与多个套餐组合的产品

6)相对竞争对手具有差异化或者具有明显优势的产品

7)有强大库存供应支持的产品

8)具有价格吸引力的产品

货品结构分析:确定主推品类丶主推产品,按热销丶主推丶引流三个维度进行了划分。选择有深度的商品(如5000件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时在明星商品丶引流商品页面搭配关联销售商品。确定活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。

货品要求

1)货品大类占比(大类的库存深度区间丶价格区间)

2)货品主推大类的挑选

A,明确各类别的主推价格带丶占比丶款数丶数量;

B,主推款的提前赛马;

C,畅销丶滞销的货品占比分析

3)进行详细的库存盘点,根据不同类别产品的动销率来制定相应的安全库存。

品类占比参考:20xx年双11当天淘宝全网男女装TOP20成交品类:

如果有专业版数据魔方的卖家,可以直接在数据魔方子行业里面调取11年和12年双11当天所在行业的成交品类数据,作为自己备货参考,再结合自身产品优势,进行货品品类规划和准备。

在备货规划的同时,除了对货品进行梳理和规划,我们还要对因为货品的其它因素进行梳理和规划:供应链资源是否丰富丶补货周期是否在可控时间段内丶合作工厂是否稳定以及面料储备是否充足等。

备货分解:目标分解,先到品类再到款,注意层次结构,备货深度遵从20丶80法则

清点库存:确保库存的准确性,确保入仓时间

根据以往几个月的销售状况,判断出符合要求的产品,进行深度规划,这样就不会出现产品不赚钱,产品差评多,产品卖不动等一系列双十一后遗症。

活动推广

不管是打基础丶增销售的阶段丶双十一预热阶段还是双十一当天,卖家都会围绕这三个活动阶段不同的目标设计不同的活动主题和不同的活动内容。以下就是各大卖家双十一期间常用的一些店铺活动方式:

打折:限时或者限量打折,主要是增加买家的紧迫感和购买乐趣,双十一活动当天,拿出一部分商品来做限时限量打折抢购的活动,当然也可以做一些折上折的活动。可以配合赛马时间节点来做。

满减:满减在店铺日常运营中的作用是提升客单价和商品的连带销售率。作为买家来说,也实实在在的享受到了优惠。如双十一当天满减活动可以设计成:折后满499减100丶满899减200丶满1299减300等

满送:满就送在双十一活动当天,设定几个满就送的活动。

试用:试用一般适用于新品上市,维护商品口碑。双十一商品重点新款上线后,为了维护商品的评价和评分,除了参加官方试用平台活动之外,自己在店铺里面针对老用户也可以发起试用活动。这个活动在十月份可以持续进行。

包邮:包邮作为最为常见的优惠活动方式,为消费者省去邮费的烦恼,在双十一活动期间,满多少的消费者,X年内送包邮卡。

送礼:预热期间可以使用收藏有礼,提升商品权重。双十一活动当天可以购买金额最高的用户活动一份大礼,如送一部土豪金。

竞猜:竞猜活动也是淘宝卖家常用的方法,如新品上新后,可以发起销售价格竞猜,设置一个上下值,只要用户所猜价格在这个值范围内,即可享受5折的价格进行购买。

抽奖:抽奖促销也是淘宝卖家常用的方法,抽奖时要注意公开公正公平,奖品要对大家有吸引力,这样才会有更多的用户对促销活动感兴趣。

优惠:在消费者购买时,每消费一定数额或次数,给用户给优惠券,会促使用户下一次来你这里消费,当然也达到了促销的目的。从十月份到双十一预热阶段需要发放双十一当天使用的优惠,可以设置成三个等级,20元不限额丶50元丶100元限额使用。

不同的时间节点,使用的活动方式也是有一定的区别,比如,10月份和预热期间,除了满减,打折之外,优惠和试用比较符合这个阶段。

VIP活动:VIP活动有两大目的,一是新会员招募,二是老会员回馈,其实这两种方式的最终目的是带来新会员,激活老会员,沉淀忠实会员。在十月份和双十一预热期间,VIP活动要不断是进行,如果会员基数比较大的店铺,除了新会员招募之外,重点应该放在老会员激活方面。

流量推广

作为双十一来说,不管是进或者没进会场的卖家,推广都会作为重点工作来规划。流量推广其实是根据上面双十一关键指标的拆解,计算实现双十一流量的供给程度丶双十一会场等来剖析流量的情况,确定实现双十一目标流量是否充足,如果流量有缺口,缺口部分就要用以下推广方式来补给。其实流量推广手段不外乎就是站内和站外两部分。当然这些推广方式不是每个卖家都适合的,所以作为卖家,只选择适合自己的推广方式即可。

站内推广:

A,钻展:钻展的流量与花费有直接关系,而且对费用没有太多的要求和限制,具体花费可根据自己预算来。在双十一预热阶段就要坚持每天投放,作为大卖家来说,十一月9号开始就要全天多位置投放。

B,直通车:直通车在预热阶段就要开启主推款关键词推广,定向推广,店铺推广。如果有的卖家设计了双十一预热专题页面,那在10月份就需要针对该专题页面进行店铺推广。明星店铺推广也要配合双十一进行。

C,淘宝客:针对双十一主推款,在十月就要开始进行重金淘客招募计划,除了在阿里妈妈论坛进行招募外,还可以在主要的几个站长论坛进行招募,如28推论坛,A5站长论坛。

D店铺互链:策划和组织用户群互补的多品牌进行店铺互链。

站外推广:

A,短信:针对已有会员,预热阶段可以发送两到三次,最重要的两次是11月8号发送一次(关怀+提醒),11月10号发送一次(提醒+诱惑)。

B,EDM:EDM推广建议采用第三方专业机构来操作,别以为就只是发一封促销邮件,其实这里面涉及到邮件标题,内容和服务器等多个方面的问题,邮件内容主要是针对双11商品和价格进行提前预知

C,IM群:如果团队人手不够的情况下,建议招聘兼职,在双十一活动前大量的去加QQ群和旺旺群,以便在双十一当天直接在群里发送促销信息即可。另外一种方式就是从十月份开始,针对消费者加群设置一些活动,吸引消费者加进双十一的活动群,通过不断的维护和互动,这部分人在双十一活动当天就能成为核心买家。

D,BBS:BBS目前来说直接引流的效果不会太好,但是可以作为活动宣传的一个渠道,同样建议采用兼职,在十一月9号和10号采用广撒网的方式,在各大BBS进行发帖。另外就是可以在一些主流消费论坛进行广告投放,如19楼,重庆购物狂,妈妈网,爱物论坛等。

E,SNS:SNS作为当前热门,并且可以直接引流的渠道,卖家可以作为重点来做,在预热阶段和活动当天进行相关的推广工作。重点渠道如豆瓣购物小组丶QQ空间丶说说丶微博丶微信丶微淘等。

F,视频网站:视频网站推广主要以双十一活动宣传片为主,很多大卖家都会围绕双十一活动策划几段视频宣传内容,这部分内容可以分享到各大视频分享网站以及配合BBS推广。

11天猫店铺首页陈列

整体调整:首页,详情页及各分类销售页面全部调整

专区调整:仅首页及详情页连带区域调整,其他换banner

在整站和专区调整中,主要根据活动前丶预热阶段丶活动中丶活动后四个部分来调整,围绕各个阶段的活动要求进行。其中重点活动中,也就是双十一当天的调整。活动结束后马上调整为活动后的页面。活动中要设计多套店铺陈列方案和活动banner,根据活动效果进行及时调整。

店铺首页的原则

1)首页促销活动简单明确,让消费者一目了然,主推货品图,突出丶要有深度,颜色要突出,优化首页入口图的导航,流量的分流以及回流

2)清晰罗列主销的品类结构,合理规划导航:放弃“以风格进行区域划分”,尽量以“品类”丶“价格区间”丶“折扣模块”实现首页分类

3)商品陈列原则:商品尽量按热销丶主推和折扣在首页进行堆砌,比平时要更“扁平化”

4)选定20-30款的主推宝贝,畅销带滞销,注重大类占比

5)准备好5-6套的店铺主推页面模板,以备当日的更新轮换之用

6)制作文字丶banner丶图片,突出以下卖点,制造“抢购”氛围:(以下文字均需柔性处理后,再挂于店铺中)

A,卖点:双十一丶全场5折丶全场包邮丶仅限1天丶倒计时开启丶按时段展示销售数据

B,店内流量巨大,为避免拍下商品被其他买家“捷足先登”,拍下后请马上付款

7) 新手帮助专区:当天流量巨大,且新客很多,建议在醒目位置放上自助购物流程(附上以下帮助文档,但必须重新人性化制作后,再在店内使用。)

8)导购页面设计中请注重并突出对消费者的导购,以便活动当天尽量将进店流量疏通;

在店铺的各个页面请注重相互的跳转和流量回流。

9)客服减压与“咨询前有效分流”,事先开起店铺“留言交流专区”,让联系不上旺旺的买家可以发贴咨询(注意:商家需安排专职客服,专人处理留言专区)

Detail(宝贝描述)页面的注意事项:

1)突出卖点:双十一/限时5折/仅限1天/

2)突出自助购物页面,帮助新手购物

3)提醒在XX时间内付款,否则不能保证有货

4)突出商品尺码介绍,商品材质描述,模特试穿体验等

5)宝贝的详情页要缩短,尺码靠前,要展示个性化的关联产品

6)宝贝标题,增加类似[现价五折 吊牌价XX元],以减少咨询

7)为避免误会,所有商品请拍摄“吊牌”,以明确五折的“基数”为何

8)明确退换货信息

 

双十一活动案例二

 

活动目的和意义

在双十一电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

活动内容

1.店面的装修与整体感觉:

对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满双十一大促销的气氛,调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个:

(1)节前:渲染双十一的气氛,提前吸引消费者对双十一大促的期待心理,甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销,使顾客对本店持有关注;

(2)双十一:店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象,针对商品推出各式各样的促销方式,不管忙或不忙,为每一个顾客做好服务;

(3)节后:体现双十一过去,但是促销余热还未褪去,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到双十一带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

2.促销方式:

(1)直接打折:原价300元,现价5150元销售,这种打折的方式是最简单明了的,消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝,即便是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面,但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

(2)买一送一:全场任意选择一款宝贝,送另外一件宝贝,以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了,如果精明的消费者选择得当,就等于是享受了差不多5折的优惠。

(3)两件包邮:购买了一件宝贝后,发现再买一件就可以享受包邮的服务,必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大,但是很多消费者还是愿意买单的。

(4)满就送:满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满600元送80元店铺优惠券,这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元,不符合优惠的条件,那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

(5)搭配套餐:这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝,搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝,加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝,更能拉动网店的销售量。据相关数据统计,这个方式是最受消费者欢迎的。

3.客服:

双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多,在这个时候,就要求客服一定要把握好语句和回复速度,在语言里最好加上双十一大促的欢快信息,对买家的购买欲望也是一种促进。

4.售后:

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要及时、有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,对物品的问题做出适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到淘宝网来维权。

 

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